در صورت رعایت موارد زیر، هیچگاه نیازی به بازگرداندن کالای خود نخواهید داشت. 

  1. شما می توانید در هنگام خرید برای اطمینان از انتخاب صحیح کالا با کارشناسان ما مشورت نمایید.
  2. در صورتی که به هر دلیلی شما قبل از خرید اقدام  به مشورت با کارشناسان ما ننمودید، بعد از نهایی شدن خرید شما کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت تا از انتخاب صحیح محصول خریداری شده شما اطمینان حاصل شود.

یدک افزار براساس شرایط زیر قادر به عودت کالای خریداری شده شما می باشد.

  1. کالای خریداری شده در اثر اشتباهات احتمالی در اختیار گذاشتن اطلاعات فنی خودرو و یا کالا از طرف شما نباشد.
  2. کالا نباید از حالت پلمپ باز شود و یا تغییراتی مثل نوشتن و یا مخدوش کردن در ظاهر کارتن آن ایجاد شود.
  3. زمان گذشته شده از تاریخ تحویل بیش از ۷ روز نباشد.
  4. در صورت مغایرت کالای خریداری شده شما با اطلاعات موجود در یدک افزار
  5. در صورت آسیب فیزیکی محصول تا ۲۴ ساعت به اطلاع کارشناسان یدک افزار رسیده باشد.

هزینه های بازگشت کالا

  1. در صورتیکه کالای مورد نظر دریافتی با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشته باشد یدک افزار تمام هزینه های دریافت و ارسال را پرداخت خواهد کرد.
  2. در صورتیکه یدک افزار در رویه ارسال کالا مغایرتی نداشته باشد تمام هزینه دریافت و ارسال بعهده مشتری می باشد.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.  
تلفن تماس و فکس:
9109 9102 – 021  (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)
آدرس:
استان تهران – شهر تهران